Politica di Reso

Benvenuti nella sezione dedicata alla politica di reso di Hausundmehr, il tuo punto di riferimento per attrezzature per fitness e ginnastica di alta qualità. Per qualsiasi informazione o richiesta puoi contattarci a:

1. Periodo di Reso

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto. Trascorso tale periodo, il reso non sarà più accettato, salvo garanzie legali specifiche.

2. Prodotti Ammissibili per il Reso

Il prodotto deve essere:

  • Integro e non utilizzato.

  • Completo di tutti gli accessori, manuali e imballaggi originali.

  • Imballato in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.

3. Prodotti Non Restituibili

Non possono essere restituiti:

  • Prodotti personalizzati o su misura.

  • Prodotti utilizzati o danneggiati dal cliente.

  • Articoli igienici o accessori fitness che non possono essere riutilizzati per motivi di sicurezza o igiene.

4. Procedura di Reso

Per avviare un reso:

  1. Contatta il nostro servizio clienti via telefono o e-mail indicando numero d’ordine e motivazione del reso.

  2. Riceverai istruzioni dettagliate per la spedizione al nostro magazzino.

  3. Conserva la ricevuta o il numero di tracciamento della spedizione fino alla conferma dell’avvenuto reso.

5. Verifica dei Prodotti Resi

Ricevuto il reso, il nostro team effettuerà un controllo entro 1-3 giorni lavorativi per verificare che il prodotto rispetti le condizioni di reso (integro, non usato, completo di accessori e imballaggio originale).

6. Tempi di Rimborso

Il rimborso sarà elaborato entro 3-7 giorni lavorativi dalla conferma che il prodotto rispetta le condizioni di reso. L’importo sarà accreditato secondo il metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell’acquisto. I tempi effettivi possono variare leggermente a seconda del circuito della carta o del metodo di pagamento utilizzato.

7. Costi di Spedizione del Reso

  • I costi di spedizione per il reso sono generalmente a carico del cliente, salvo diversa indicazione in caso di errore nostro o prodotti difettosi.

  • Si consiglia di utilizzare un corriere tracciabile per evitare problemi o smarrimenti.

8. Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o errato:

  • Contattaci entro 48 ore dalla consegna.

  • Hausundmehr provvederà alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi.

9. Resi Parziali o Scambi

  • Per sostituire un prodotto con un altro modello, contatta il nostro servizio clienti.

  • Gli scambi saranno trattati come un nuovo ordine e si applicano le condizioni di spedizione standard.

10. Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e della sicurezza del pacco fino alla ricezione da parte del magazzino. Errori o incompletezze possono comportare ritardi o costi aggiuntivi.

11. Garanzie Aggiuntive

Hausundmehr garantisce che tutti i prodotti rispettano gli standard di qualità e sicurezza italiani. Eventuali difetti di fabbricazione possono essere coperti da ulteriori garanzie legali oltre la politica di reso.

12. Contatti per Assistenza

Per qualsiasi dubbio o richiesta relativa al reso:

Con Hausundmehr, puoi acquistare in totale tranquillità: il tuo reso sarà gestito in modo rapido, chiaro e trasparente, garantendo sicurezza e fiducia in ogni acquisto.